КОМПАНЬОН ЭЛЕКТРОНДУК КАПЧЫГЫ

Коомдук оферта

«Компаньон» электрондук капчыгын ачуу жана тейлөө жөнүндө келишим түзүүгө коомдук оферта

Бул Оферта Кыргыз Республикасынын Жарандык кодексинин 398-беренесинин 2-пунктуна ылайык жарыя болуп саналат жана «Компаньон Банкы» ЖАКынын (мындан ары – Банк же Оператор) бардык укукка жана аракетке жөндөмдүү жеке жактын дарегине анын шарттары ушул Офертада камтылган «Компаньон» электрондук капчыгын ачуу жана тейлөө жөнүндө келишим (мындан ары – Келишим) түзүүгө сунушу болуп саналат. Келишим жеке жак тарабынан (мындан ары – Пайдалануучу) Банк системасында ушул Офертанын жана Келишимдин бардык шарттарын кандайдыр-бир алып коюуларсыз же чектөөлөрсүз кошулуу шартында акцептин жана эскертмесиз кабыл алуусун билдирүүчү “Компаньон” электрондук капчыгын каттоо процедурасынан өтүү (б.а. Банктын серверине алыстан жеткиликтүүлүк аркылуу каттоо формаларын толтуруу, Келишимдин шарттары менен таанышуу, алар менен макулдук жөнүндө каттоо формасынын тийиштүү талаасында белги коюу) учурунан түзүлгөн болуп саналат. 

Пайдалануучу Офертанын акцепттөө менен төмөнкүлөрдү тастыктайт:

- ушул Офертада жана Келишимде баяндалган шарттар менен таанышкандыгын, алар менен толук макулдугун жана аларды карманууга милдеттенерин;

- укукка жана аракетке жөндөмдүүлүгүндө чектелбегендигин, камкорчулук, көзөмөл, кепилчилик берүүчүлүк, ошондой эле патронаж астында турбагандыгын, ден соолугунун абалы боюнча укуктарын өз алдынча коргой жана милдеттерин аткара ала тургандыгын, түзүлгөн Келишимдин шарттарын жана аны түзүүнүн кырдаалдарын аңдап билүүгө тоскоол болуучу оорулар менен жабыркабагандыгын;

- Операторго берилүүчү бардык маалыматтардын аныктыгын, толуктугун жана актуалдуулугун кепилдээрин жана берилген маалыматтарды Операторго “Компаньон” электрондук капчыгынын системасында иштетүү укугун берерин.

Пайдалануучу Тарифтерди кошо алганда, кошумча маалыматтар менен Оператордун бөлүмдөрүндө, Оператордун Интернет тармагындагы расмий сайтында (https://www.kompanion.kg), ошондой эле Банктын Кол-борборунда тааныша алат:

Тел.: +996 (312) 33 88 00;

Уюлдук операторлордун абоненттери үчүн: 8800.

КӨҢҮЛ БУРУҢУЗ: ОФЕРТАНЫН МАЗМУНУ МЕНЕН ТОЛУК КӨЛӨМДӨ ЖЕ АНЫН КАНДАЙДЫР-БИР БӨЛҮГҮНДӨ МАКУЛ БОЛБОГОН ЖАНА/ЖЕ АГА УШУЛ ОФЕРТАНЫН ЖЕ КЕЛИШИМДИН КАНДАЙДЫР-БИР ЖОБОСУ ТҮШҮНҮКСҮЗ БОЛГОН ЖАК УШУЛ ОФЕРТАНЫ АКЦЕПТӨӨНҮ ЖАСАБООГО ТИЙИШ, Б.А. МАКУЛ БОЛУУГА ЖАНА “КОМПАНЬОН” ЭЛЕКТРОНДУК КАПЧЫГЫН ПАЙДАЛАНУУГА КИРИШПЕШИ КЕРЕК.

Андай болбогондо Банк пайдалануучунун бул себеп боюнча дооматтарын кабыл албайт жана ушул Офертанын акцептинен келип чыккан милдеттенмелерди гана тартмакчы.

1. Келишимде пайдаланылуучу терминдер жана аныктамалар

1.1. Электрондук акчалардын агенти (дистрибьютер) – Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык, электрондук акчаларды чыгарган банк менен түзүлгөн агенттик келишимдин негизинде электрондук акчаларды накталай же накталай эмес акча каражаттарына жабууну (алмаштырууну) жүргүзгөн юридикалык жак же жеке ишкер, резидент.

1.2. Аутентификация – көрсөтүлгөн идентификатордун (ПИН-код, логин ж.б.) аныктыгын текшерүү жолу менен Пайдалануучуну аныктоо.

1.3. Электрондук капчыкты блоктоо – Электрондук капчык боюнча операцияларды жасоого тыюу салуу.

1.4. Верификация – кардардын жана (же) бенефициардык ээлик кылуучунун идентификациялык маалыматтарын текшерүү процедурасы.

1.5. Идентификация – Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык, Пайдалануучу жана/же бенефициардык ээлик кылуучунун идентификациялык маалыматтарын аныктоо процедурасы.

1.6. Электрондук капчыктын идентификациялык номери – Электрондук капчыктын уникалдуу номери, ал аны системада каттоодо ыйгарылат жана мобилдик телефондун номерине дал келет.

1.7. Идентификацияланган Пайдалануучу (электрондук капчыктын кармоочусу) – Оператордун кардары болуп саналган жана Банкта Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык, идентификация жана верификация процедурасынан өткөн жеке жак.

1.8. Идентификацияланган электрондук капчык – ушул Келишимдин 3.3 жана 3.4 пункттарына ылайык идентификацияланган жана  анын кармоочусу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык, идентификация жана верификация процессинен өткөн электрондук капчык.

1.9. Мобилдик тиркеме – Android OS жана iOS операциялык системалары үчүн түзүлгөн жана Электрондук капчыкты мобилдик түзүлүштө интернет кошулуу аркылуу башкарууга мүмкүндүк берген “Компаньон” электрондук капчыгы мобилдик тиркемеси.

1.10. Идентификацияланбаган Пайдалануучу (электрондук капчыктын кармоочусу) – Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык, Банкта идентификация жана верификация процедурасынан өтпөгөн жеке жак.

1.11. Идентификацияланбаган Электрондук капчык – Идентификацияланбаган Пайдалануучунун Электрондук капчыгы, ошондой эле ушул Келишимдин 3.4 пунктуна ылайык идентификацияланган Пайдалануучуга байланбаган Электрондук капчык.

1.12. Оператор/Банк – «Компаньон Банкы» ЖАКы, ал Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына, анын ичинде Кыргыз Республикасынын Улуттук банкынын ченемдик укуктук актыларына ылайык, Кыргыз Республикасынын Улуттук банкынын лицензиясынын негизинде аракеттенет, “Компаньон” электрондук капчыгы системасынын алкагында электрондук акчалар менен операцияларды ишке ашыруу үчүн атайын программалык камсыздоону, аппараттык жана тармактык жабдууну орнотот жана техникалык колдоону камсыздайт.

1.13. ПИН-код (персоналдык идентификациялык номер) – “Компаньон” электрондук капчыгы системасына мобилдик түзүлүш жана башка алыстан жеткиликтүүлүк каналдары аркылуу жеткиликтүүлүктүн уникалдуу төрт маанилүү коду.

1.14. Оператордун эрежелери – Оператордун электрондук акчалар, банк кызматтарын берүү, кардарлардын кайрылууларын кароо ж.б. операцияларды жасоо тартибин жөнгө салуучу бардык локалдуу ченемдик актылары.

1.15. Жөнөкөй электрондук кол (ЖЭК) – электрондук формадагы маалымат (коддор, паролдор жана башка идентификаторлор), ал электрондук формадагы башка маалыматка кошулган жана (же) аны менен логикалык байланышкан жана анын атынан маалыматка кол коюлган жакты аныктоо үчүн пайдаланылат.

1.16. «Компаньон» электрондук капчык системасы (мындан ары – «Система») – электрондук акчаларды пайдалануу менен эсептешүү системасы, банк жана башка институттардын, процессингди ишке ашыруу, жеткиликтүүлүктүн ар кандай каналдарын пайдалануу менен электрондук акчаларды жана төлөмдөрдү жүгүртүү мүмкүндүгүн камсыздоочу аппараттык техникалык каражаттардын, эрежелердин жана процедуралардын топтому. 

1.17. Электрондук акчалар – улуттук валютадагы акчалай нарк, ал электрондук капчыкта электрондук түрдө сакталат жана Оператордун жана үчүнчү жактардын товарлар/кызматтар үчүн төлөм каражаттары катарында кабыл алынат.

1.18. Электрондук капчык – Пайдалануучунун электрондук акчаларынын сакталуучу жайы болуп саналган «Компаньон» электрондук капчыгы.

2. Келишимдин предмети 

2.1. Ушул Келишим боюнча Оператор Пайдалануучуга Системада Электрондук капчык ачат, Пайдалануучунун Системада ушул Келишимде жана Оператордун Эрежелеринде каралган шарттарда аны пайдалануусун камсыздайт.

2.2. Индентификацияланган Электрондук капчык аркылуу Пайдалануучу ушул Келишимдин 4-пунктунда жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган лимиттердин чектеринде төмөнкү операцияларды жүргүзө алат:

2.2.1. Электрондук капчыкты толуктоо;

2.2.2. электрондук акчаларды “Компаньон” электрондук капчыгы системасынын башка электрондук капчыгына которуу;

2.2.3. товарларга жана кызматтарга акы төлөө;

2.2.4. электрондук акчаларды накталоо;

2.2.5. Банктагы эсепти толуктоо;

2.2.6. Банктагы депозитти толуктоо;

2.2.7. Банктагы кредитти жабуу.

2.3. Идентификацияланбаган Электрондук капчык аркылуу Пайдалануучу ушул Келишимдин 4-пунктунда жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган лимиттердин чектеринде төмөнкү операцияларды жүргүзө алат:

2.3.1. Электрондук капчыкты толуктоо;

2.3.2. товарларга жана кызматтарга акы төлөө;

2.3.3. Банктагы эсепти толуктоо;

2.3.4. Банктагы депозитти толуктоо;

2.3.5. Банктагы кредитти жабуу.

2.4. Ушул Келишимдин 2.2 жана 2.3 пункттарында көрсөтүлгөн операциялардын тизмелери биротоло болуп саналбайт жана ушул Келишимдин 9.1 пунктунда каралган тартипте жана мөөнөттөрдө өзгөртүлө жана/же толуктала алат.

2.5. Электрондук капчык боюнча операциялар Оператор тарабынан Оператордун расмий сайтында (https://www.kompanion.kg) жарыяланган тарифтерге ылайык Электрондук капчыктан комиссиялык сыйакынын тийиштүү суммасын акцептсиз эсептен чыгаруу жолу менен ишке ашырылат.

2.6. Операция Оператордун Агенти аркылуу жүргүзүлгөн учурда Агенттин тарифтерине ылайык кошумча комиссия алынышы мүмкүн. Пайдалануучу Агенттин тарифтери жөнүндө маалымат берүүнү Агенттен талап кылууга укуктуу.

2.7. Комиссия Операциянын суммасына кошулбайт жана аны азайтпайт. Бул комиссия Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык бардык салыктарды жана жыйымдарды камтыйт.

2.8. Пайдалануучунун катасы боюнча операция боюнча эсептен чыгарылган комиссия кайтарылууга жатпайт.

3. Электрондук капчыкты каттоо жана идентификациялоо 

3.1. Электрондук капчыкты Системада каттоо жеткиликтүүлүк үчүн Пин-код аныкталуу менен Оператордун Эрежелерине жана талаптарына ылайык “Компаньон” электрондук капчыгы мобилдик тиркемеси аркылуу аралыктан ишке ашырылат.

3.2. Электрондук капчыкты Системада каттоодо ага Пайдалануучу тарабынан көрсөтүлгөн мобилдик телефондун номерине дал келүүчү идентификациялык номер ыйгарылат. Идентификациялык номерди ыйгаруу жана анын болушу Электрондук капчыктын идентификациясы фактысын билдирбейт.

3.3. Мурда идентификацияланбаган Электрондук капчыкты идентификациялоо Пайдалануучу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык идентификация жана верификация процедураларынан өткөндөн кийин Оператордун же Оператордун Агентинин бөлүмдөрүндө (же, эгерде ал Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында уруксат берилсе жана Оператордун Эрежелеринде каралса, дистанттык) ишке ашырылат.

3.4. Мурда идентификацияланган Пайдалануучуну (Банктын Кардарын) Электрондук капчыкка байлоо Оператордун бөлүмдөрүндө же Оператордун Эрежелерине ылайык дистанттык түрдө жүргүзүлөт. Мындай байлоо болгондо Электрондук капчык идентификацияланган деп эсептелет.  

3.5. Оператор бул процедуралардан туура эмес өтүү болгон учурда Электрондук капчыкты каттоодон жана/же идентификациялоодон баш тартат.

3.6. Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда (анын ичинде Кыргыз Республикасынын финансылык чалгындоо органынын, Улуттук банкынын талабы боюнча), Оператор Пайдалануучудан идентификация (байлоо) процедурасынан өтүүнү талап кылууга жана Оператордун талаптары толук аткарылганга чейин Пайдалануучунун Электрондук капчыгын блоктоого укуктуу.

3.7. Идентификацияланбаган Электрондук капчыкка Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында, Оператордун Эрежелеринде жана ушул Келишимде каралган чектөөлөр колдонулат.

4. Электрондук капчык боюнча операцияларды жүргүзүү тартиби

4.1. Электрондук капчык боюнча операциялар Пайдалануучунун тескемелеринин негизинде жүргүзүлөт. Операциялар ушул Келишимде, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында жана Операторлордун Эрежелеринде көрсөтүлгөн башка негиздер боюнча жүргүзүлө алат.

4.2. Операцияга тескеме Пайдалануучу системага (аутентификацияга) киргенден жана мобилдик тиркемеде тийиштүү формаларды толтуруу жолу менен төлөм реквизиттерин берүүдөн кийин түзүлгөн болуп эсептелет.  

4.3. Пайдалануучу тарабынан ПИН-кодду киргизүү же жөнөкөй электрондук колду (ЖЭК) пайдалануу менен берилген операцияга тескеме талаптагыдай жана Пайдалануучунун операция жасоого ниетин жана операцияга жөнөтүлгөн тескеменин аныктыгынын тастыктоонун жетиштүү ыкмасы болуп таанылат.

4.4. ПИН-код/ЖЭК өзү койгон колдун аналогу болуп саналат. Пайдалануучу тарабынан  ПИН-кодду/ЖЭКти пайдалануу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык өзү кол койгондой эле юридикалык кесепеттерди жаратат.   

4.5. Пайдалануучу жөнөткөн, ПИН-код/ЖЭК аркылуу кол коюлган жана Оператор тарабынан Электрондук капчык аркылуу алынган бардык электрондук документтер:

- Пайдалануучудан чыккан анык, теңдеш жана бүтүн документтер болуп саналышат жана юридикалык маанилүү аракеттерди жасоо үчүн негиз болуп саналышат;

-  жөнөкөй жазуу жүзүндөгү бүтүм жасоонун талаптарын канааттандырат жана Пайдалануучунун өзү кол койгон, кагаз алып жүрүүчүдөгү мааниси жана мазмуну боюнча иденттүү документтериндей эле юридикалык күчкө ээ.

4.6. Электрондук капчык боюнча операциялар Оператор тарабынан Пайдалануучунун операцияга тескемесин аткаруу учурунан биротоло болуп саналат.

4.7. Операция төмөнкү учурларда жасала албайт:

4.7.1. лимиттерден ашканда жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында жана Оператордун эрежелеринде каралган чектөөлөрдү бузганда;

4.7.2. Электрондук капчыкта операцияны жүргүзүү жана Оператордун жана/же Агенттин комиссиясын төлөө үчүн каражаттардын жетишсиздигинде;

4.7.3. төлөм жана/же башка реквизиттерди көрсөтүүдө ката болгондо;  

4.7.4. Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык, Операторго операция жүргүзүү жана/же идентификациялоо жана верификациялоо үчүн зарыл документтердин (реквизиттердин) комплектин бербөөдө же толук эмес берүүдө;

4.7.5. Пайдалануучунун арызы боюнча же Оператор тарабынан ушул Келишимдин 5.1.3 жана 5.1.4 пункттарына ылайык бир тараптуу тартипте Электрондук капчыкты блоктоодо;

4.7.6. Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына жана/же ушул Келишимдин шарттарына карама-каршы келген операцияларды жасоодо;

4.7.7. ушул Келишимде, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында жана Оператордун Эрежелеринде каралган башка учурларда.

4.8. Электрондук капчык боюнча операциялар Кыргыз Республикасынын улуттук валютасында гана ишке ашырылат.

4.9. Электрондук капчыкты Оператордун кассасы аркылуу чет элдик валютадагы акча каражаттары менен толуктоодо, Оператор өзү тараптан эсепке кошуу датасына карата белгиленген курс боюнча улуттук валютадагы акча каражаттарынын эквиваленттик суммасын эсепке кошууну жүргүзөт.

4.10. Электрондук капчыктар боюнча операцияларга төмөнкү чектөөлөр Кыргыз Республикасынын ченемдик укуктук актыларына ылайык белгиленет:

4.10.1. идентификацияландаган Электрондук капчыктагы каражаттардын калдыгы 15 миң сомдон аша албайт;

4.10.2. айына бир идентификацияланбаган Электрондук капчык боюнча операциялардын жалпы көлөмү 30 миң сомдон аша албайт;

4.11. Электрондук капчык боюнча башка лимиттер жана чектөөлөр, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында жана Оператордун Эрежелеринде каралгандар Оператордун расмий сайтында жарыяланат (https://www.kompanion.kg).

4.12. Операцияларды жүргүзүүнүн ушул главада көрсөтүлгөн тартиби ушул Келишимдин 9.1 пунктунда каралган тартипте жана мөөнөттөрдө өзгөртүлө жана/же кошумчалана алат.

5. Тараптардын укуктары жана милдеттери

5.1. Оператор төмөнкүлөргө укуктуу: 

5.1.1. Пайдалануучу берген маалыматтарды бардык ыңгайлуу ыкма менен кайра текшерүүгө;

5.1.2. Пайдалануучудан Электрондук капчык боюнча операциялар жөнүндө, анын ичинде акча каражаттарынын чыгуу булагын тастыктаган кошумча маалыматты жана документтерди сурап алууга;

5.1.3. төмөнкү учурларда Электрондук капчыкты блоктоону/жабууну ишке ашырууга:

- аракетке жөндөмдүү эмес, укукка же аракетке жөндөмдүүлүгүндө чектелген Пайдалануучу тарабынан Электрондук капчык катталганда;

- ал боюнча Электрондук капчыкты каттоо ишке ашырылган мобилдик телефондун номери активсиздештирилгенде же жокко чыгарылганда;

- ушул Келишим жана/же Кыргыз Республикасынын мыйзамдары менен каралган башка учурларда.

Жогоруда көрсөтүлгөн учурларда акча каражаттарынын калдыгы Оператордун атайын эсебине которулат, эгерде Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында башкасы каралбаса, Пайдалануучу жазуу жүзүндөгү арыз менен комиссияларды жана башка тийиштүү кармап калууларды кемитүү менен калдыгын талап кыла алат;

5.1.4. эгерде Электрондук капчык боюнча бир календардык жыл аралыгында операциялар жүргүзүлбөгөн жана анда акча каражаттары болбогон учурда Электрондук капчыкты жабууга жана/же блоктоого;

5.1.5. операциялар боюнча акча каражаттарын баштапкы менчик ээсине кайтаруу менен террористтик ишмердүүлүктү финансылоого жана кылмыштуу кирешелерди легалдаштырууга (адалдоого) каршы аракеттенүү чөйрөсүндөгү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда жана тартипте Электрондук капчык боюнча бардык күмөн операцияларды алып салууга;

5.1.6. Системада үзгүлтүк болгондо жазууларга түзөтүүлөрдү киргизүүгө, ошондой эле Пайдалануучу тарабынан жасалган операциялар жөнүндө маалыматты калыбына келтирүү үчүн бардык зарыл аракеттерди жүргүзүүгө;

5.1.7. операциялар боюнча тарифтерди жана лимиттерди (чектөөлөрдү) бир тараптуу тартипте белгилөөгө жана өзгөртүүгө (көбөйтүүгө, азайтууга). Мындай өзгөртүүлөр жөнүндө маалымат сөзсүз түрдө Оператордун расмий сайтында (https://www.kompanion.kg) ал өзгөртүүлөр күчүнө киргенге чейин он иш күнүнөн кеч эмес жарыяланат;

5.1.8. Электрондук капчыктын жана Системанын интерфейстерин жана программалык камсыздоосун модификациялоону жүргүзүүгө;

5.1.9. профилактикалык иштерди жүргүзүү жана оң эместиктерди, каталарды жана үзгүлтүктөрдү четтетүү максатында Электрондук капчыктын жана Системанын программалык жана/же аппараттык каражаттарынын ишин токтото турууга;

5.1.10. үчүнчү жактарга (анын ичинде Кыргыз Республикасынын Улуттук банкына, финансылык чалгындоо органына, сотко, ыйгарымдуу мамлекеттик салык органына, кредиттик бюрого, Пайдалануучунун мураскерлерине (укук мураскерлерине)) Пайдалануучу, Электрондук капчык жана электрондук капчык боюнча операциялар жөнүндө ушул Келишимде, Пайдалануучу менен башка келишимдерде жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда жана тартипте маалыматты берүүгө;

5.1.11. Пайдалануучу берген маалыматтарды жыйноону, сактоону, бардык ыкмалар менен иштеп чыгууну ишке ашырууга;

5.1.12. зарыл болгондо системанын катышуучуларына (Кызматтарды берүүчүлөргө, Акцептанттарга, төлөм операторлоруна) төмөнкүлөрдү берүүнү ишке ашырууга:

- Пайдалануучу тарабынан Электрондук капчыкка жетүү үчүн пайдаланылуучу программалык аппараттык каражаттардын конфигурациясы жана башка мүнөздөмөлөрү, ошондой эле Оператор тарабынан Пайдалануучунун программалык аппараттык системалары менен өз ара аракеттенүү процессинде автоматтык түрдө берилүүчү башка бардык маалыматтар жөнүндө маалыматты;

- Электрондук капчык боюнча операцияларды алдын-ала текшерүүнү ишке ашыруу максатында башка Пайдалануучуларга/үчүнчү жактарга Пайдалануучуда идентификацияланган/идентификацияланбаган Пайдалануучу (Электрондук капчык) статусу, Кыргыз Республикасынын резиденти/резиденти эмес статусу бардыгы, Пайдалануучунун ФААсы жөнүндө маалыматты;

- башка маалыматтарды Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда жана тартипте;

5.1.13. эгерде Пайдалануучу тарабынан акы төлөнгөн товарды же кызматты мындай кайтаруу жана/же Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын талаптарынын негизинде мүмкүн эмес болсо, доомат боюнча сумманы Пайдалануучуга кайтаруудан баш тартууну;

5.1.14. үчүнчү жак тарабынан акча каражаттарын Электрондук капчыкка которуу боюнча операция талашылган учурда (Электрондук капчыктагы калдыктын чектеринде), Оператордон тийиштүү маалымдоо алган күндөн үч иш күнү аралыгында акча каражаттарынын дооматтык суммасын кармап калууну.

5.2. Оператор акцептсиз тартипте (Пайдалануучунун тескемесиз) Электрондук капчыктан каражаттардын төмөнкү суммасын эсептен чыгара алат:

5.2.1. ушул Келишимде каралган тарифтерге ылайык, Пайдалануучу тарабынан төлөнүүгө жаткан комиссияны (анын ичинде эл аралык акча которуулар системалары аркылуу алынган акча каражаттарын эсептөө үчүн комиссияны да);

5.2.2. Пайдалануучу тарабынан ушул Келишимди аткарбоо же талаптагыдай эмес аткаруу үчүн бышмананы (айыппул, туум);

5.2.3. Оператор тарабынан Электрондук капчык боюнча операцияларды ишке ашыруунун натыйжасында тартылган, документалдык тастыкталган чыгымдарды;

5.2.4. Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык, өндүрүп алууну айлантууга жаткан каражаттардын суммасын;

5.2.5. Электрондук капчыкка жаңылыш эсептелген каражаттардын суммасын;

5.2.6. төмөнкү учурлардын натыйжасында түзүлгөн Пайдалануучунун карызын;

- Электрондук капчыкка электрондук акчалардын жаңылыш/ашыкча суммасын которуунун;

- Төлөөчү/үчүнчү жак тарабынан Электрондук капчык боюнча жасалган тигил же бул сумманы талашуунун;

- техникалык үзгүлтүктөрдүн натыйжасында;

- техникалык ашыкча жумшоонун;

- башка учурларда;

5.2.7. Оператордун аракеттеги тарифтерин кошо алганда, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына, Оператордун Эрежелерине жана ушул Келишимге ылайык, Пайдалануучуга төлөнүүгө жаткан каражаттардын башка суммаларын.

5.3. Пайдалануучу укуктуу:

5.3.1. Оператордун эрежелеринде каралган тартипте Электрондук капчык боюнча операциялар жөнүндө маалымдоолорду, маалыматты, көчүрмөлөрдү алууга;

5.3.2. Оператордун эрежелеринде жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган тартипте Операторго дооматтарды коюуга жана башка арыздарды жөнөтүүгө;

5.3.3. Пайдалануучуда Оператор алдында карыз жок болгон шартта мобилдик тиркемеден бир жактуу тартипте алып салуу жолу менен ушул Келишимди аткаруудан баш тартууга.   

5.4. Оператор милдеттүү:

5.4.1. ушул Келишимдин шарттарын сактоого, өз милдеттенмелерин талаптагыдай түрдө аткарууга;

5.4.2. тийиштүү маалыматты оператордун сайтында (https://www.kompanion.kg) жайгаштыруу, же Пайдалануучуга ушул Келишимде аныкталган башка ыкма менен маалымдоо жолу менен Оператордун эрежелериндеги өзгөрүүлөр жана Электрондук капчык боюнча операциялар боюнча тарифтер, лимиттер жөнүндө маалымдоого;

5.4.3. Пайдалануучу өзү билбегенден улам же билип туруп үчүнчү жактарга мындай санкцияланбаган жеткиликтүүлүк үчүн каналдарды жана мүмкүнчүлүктү берген учурларды кошпогондо, Пайдалануучунун Электрондук капчыгы жана ал боюнча жүргүзүлгөн операциялар жөнүндө маалыматка башка жактардын санкцияланбаган жеткиликтүүлүгүн болтурбоо үчүн чараларды көрүүгө;

5.4.4. Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда жана тартипте (анын ичинде Кыргыз Республикасынын финансылык чалгындоо органынын, Улуттук банкынын талабы боюнча да) Пайдалануучунун Электрондук капчыгын блоктоого;  

5.4.5. Электрондук капчыктардын пайдалануучулары жана Системада жүргүзүлгөн операциялар жөнүндө маалыматтардын конфиденциалдуулугун жана сакталуусун камсыздоого;

5.4.6. Системада операцияларды коопсуз жана ишенимдүү жүргүзүүнү камсыздоого.

5.5. Пайдалануучу милдеттүү:

5.5.1. ушул Келишимдин шарттарын сактоого, өз милдеттерин жана Оператордун талаптарын талаптагыдай түрдө аткарууга;

5.5.2. Электрондук капчыкты пайдаланууда персоналдык маалыматтардын коопсуздугунун жана сактоонун эрежелерин карманууга;

5.5.2.1. өзүнүн ПИН-кодун жашыруун кармоого жана аны башка адамдарга бербөөгө;  

5.5.2.2. ПИН-кодду жазбоого, а эстеп калууга;

5.5.2.3. мезгили менен ПИН-кодду өзгөртүүгө;

5.5.2.4. ПИН-кодду алмаштырганда телефон номеринин аягы, туулган дата ж.б. сыяктуу айкын, оңой болжолдонулуучу комбинациялардан качууга;

5.5.2.5. тиркемеге кирүүдө телефондун экраны башкаларга жеткиликтүү эмес экенине ынанып, ПИН-кодду киргизүүгө;

5.5.3. ишмердик ишмердүүлүк менен байланышкан операцияларды жүргүзбөөгө;

5.5.4. Операторлорго анык идентификациялык (персоналдык) маалыматтарды берүүгө;

5.5.5. идентификациялык (персоналдык) маалыматтарды, реквизиттерди жана идентификация жана верификация үчүн көрсөтүлүүчү документтердеги маалыматтар өзгөргөн учурда, бул жөнүндө өз убагында Операторго маалымдоого;

5.5.6. Операторго ушул Келишимдин алкагында Оператор тарабынан талап кылынуучу маалыматты жана документтерди берүүгө;

5.5.7. операцияны жасоого негизди тастыктоо үчүн Оператордун талабы боюнча ага акча каражаттарынын чыгуу булагын тастыктоочу маалыматты жана документтерди берүүгө.

6. Тараптардын өз ара аракеттенүүсү жана дооматтарды кароо тартиби

6.1. Оператор Пайдалануучуну маалымдоону төмөнкү ыкмалардын бири менен ишке ашырат:

6.1.1. маалыматты Оператордун Сайтында (https://www.kompanion.kg) жайгаштыруу жолу;

6.1.2. Пайдалануучу көрсөткөн мобилдик телефон номерине СМС-жайылтуу жолу;

6.1.3. Пайдалануучу көрсөткөн мобилдик телефон номерине push-маалымдоо жөнөтүү жолу;

6.1.4. телефон менен;

6.1.5. Пайдалануучу көрсөткөн дарекке кат жөнөтүү жолу;

6.1.6. Пайдалануучу көрсөткөн электрондук дарекке электрондук кат жөнөтүү жолу;

6.1.7. Пайдалануучу көрсөткөн номерге факс жөнөтүү.

6.2. ПИН-код/ЖЭК жоготулган, мобилдик телефон жоготулган, Электрондук капчыкка санкцияланбаган жеткиликтүүлүк жөнүндө шектенүү келип чыккан учурда, Пайдалануучу жазуу, электрондук же оозеки түрүндө тиешелүү арыз менен токтоосуз Операторго кайрылууга же Кол-борбордун телефону: +996 (312) 338800; уюлдук операторлордун абоненттери үчүн: 8800 боюнча кайрылууга милдеттүү. Оператор бул арызды карайт жана идентификацияланбаган Пайдалануучунун Электрондук капчыгын идентификациялоого же идентификацияланбаган Пайдалануучунун ПИН-кодун/ЖЭКин алмаштырганга чейин блоктойт.

6.3. Пайдалануучунун бардык дооматтары (даттануулары) Оператор тарабынан Кыргыз Республикасынын Улуттук банкынын ченемдик укуктук актылары жана Оператордун Эрежелери менен каралган тартипте жана мөөнөттөрдө каралат.

7. Тараптардын жоопкерчилиги

7.1. Оператор жоопкерчилик тартат: 

7.1.1. ушул Келишимди аткарбоо жана талаптагыдай эмес аткаруу үчүн;

7.1.2. ага Пайдалануучунун персоналдык маалыматтарына, жасалган олперациялар жөнүндө маалыматка жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдары менен конфиденциялык маалыматка (банк сыры) киргизилген бардык башка маалыматка карата бардык маалымат кирген Пайдалануучу тарабынан берилген конфиденциалдуу маалыматтын сакталуусун камсыздабаганы үчүн.

7.2. Оператор жоопкерчилик тартпайт: 

7.2.1. Пайдалануучунун катасы боюнча жасалган Пайдалануучунун тескемелерин аткаруу жана Операцияны жүргүзүү үчүн;

7.2.2. үчүнчү жактардын аракетинин/аракетсиздигинин кесепетинен (интернеттин ишиндеги техникалык үзүлүштөр, электр азыктандырууну жана байланыш тармактарын өчүрүлүүсү/бүлдүрүлүүсү, процессинг борборунун программалык камсыздоосундагы үзүлүштөр) ушул Келишим боюнча өз милдеттерин аткарбоо же талаптагыдай эмес аткаруу үчүн;

7.2.3. Банк сырын түзүүчү маалыматтарды кошо алганда, Пайдалануучу тарабынан Оператордун Эрежелерин жана ушул Келишимди бузуунун, башка учурларда Пайдалануучу тарабынан тиешелүү маалыматтарды сактоо жана пайдалануу шарттарын карманбагандыктын натыйжасында Электрондук капчык боюнча маалыматтын чыгып кетиши үчүн;

7.2.4. Пайдалануучунун жаңылыштыгынын натыйжасында (Электрондук капчыктын туура эмес идентификациялык номерин жана башка идентификациялык маалыматтарды, реквизиттерди көрсөтүү, Пайдалануучунун жаңылыш тескемелери, Электрондук капчыктын лимитинен ашкан акчалардын ашыкча суммасын киргизүү ж.б.) Пайдалануучуга келтирилген зыяндар үчүн;

7.2.5. Пайдалануучунун күнөөсү же этиятсыздыгы боюнча Пайдалануучунун Электрондук капчыгына жеткиликтүүлүк ачылган учурда, үчүнчү жактардын алдамчылык аракеттери үчүн;

7.2.6. ал боюнча милдеттенме Электрондук капчыктагы электрондук акчалар менен төлөнгөн Пайдалануучу менен үчүнчү жактын ортосундагы бүтүмдүн жараксыздыгы үчүн, бүтүмдү түзүүнүн, аткаруунун жана бузуунун бардык кесепеттери үчүн.

7.3. Пайдалануучу жоопкерчилик тартат:

7.3.1. ушул Келишимдин, Оператордун Эрежелеринин жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын шарттарын аткарбоо жана талаптагыдай эмес аткаруу үчүн;

7.3.2. логинди, ПИН-кодду/ЖЭКти кошо алганда, маалыматтардын сакталуучулугун камсыздоо үчүн;

7.3.3. Операцияларды жасоого тескемени талаптагыдай эмес тариздөө үчүн;

7.3.4. Операторго анык эмес жана толук эмес маалыматтарды бергендик үчүн;

7.3.5. Электрондук капчыктын үчүнчү жана/же аракетке жөндөмсүз жак тарабынан пайдаланылышы үчүн.

8. Келишимди түзүү тартиби жана мөөнөтү

8.1. Ушул Келишим Оператор менен Пайдалануучунун ортосунда кошулуу формасында түзүлөт (Кыргыз Республикасынын Жарандык кодексинин 387-беренеси).

8.2. Ушул Келишим Офертанын акцепти, б.а. Пайдалануучу тарабынан системада Электрондук капчыкты каттоо (алыстан жеткиликтүүлүк аркылуу каттоо формаларын толтуруу, Келишимдин шарттары менен таанышуу, алар менен макул болуу жөнүндө каттоо формасынын тийиштүү талаасында белги коюу) процедурасынан өткөн учурунан күчүнө кирет жана аткаруу үчүн милдеттүү болуп саналат.

8.3. Ушул Келишимдин шарттарын акцепттөө Пайдалануучу тарабынан ушул Келишимдин бардык шарттарын кандайдыр-бир алып коюуларсыз жана/же чектөөлөрсүз толук жана шартсыз кабыл алууну түшүндүрөт жана эки тараптуу жазуу жүзүндө макулдашууну түзүүгө тең күчтө. 

8.4. Акцепттин мөөнөтү чектелбеген.

8.4. Ушул Келишим мөөнөтсүз болуп саналат.

9. Келишимди өзгөртүү жана бузуу тартиби

9.1. Тарифтерди, операциялардын тизмесин жана жүргүзүү тартибин кошо алганда, ушул Келишим Оператор тарабынан ал өзгөртүүлөрдү Оператордун расмий сайтында (https://www.kompanion.kg) же массалык маалымат каражаттарында мындай өзгөртүүлөр күчүнө киргенге чейин он күн аралыгында жайгаштыруу жолу менен каалаган учурда бир тараптуу тартипте өзгөртүлө алат.

9.2. Пайдалануучу каалаган учурда Оператор алдында жабылбаган карыз жок болгон шартта же эгерде ал блоктолбосо, Электрондук капчыкты жабууга арыз берүү жолу менен (ушул Келишимге ушул Келишимдин 9.1 пунктунда каралган тартипте киргизилген жаңы өзгөртүүлөр менен макул болбоо учурларын кошо алганда) ушул Келишимди буза алат.

9.3. Оператор Пайдалануучуну он иш күнүнөн кем эмес мезгилде ушул Келишимдин 6.1 пунктунда каралган ыкмалар менен алдын-ала маалымдоо менен ушул Келишимди бир тараптуу бузууга укуктуу. Мындай учурда Келишимди бузуу учуруна карата электрондук акчалардын калдыгынын суммасы Оператордун бөлүмдөрүндө накталай төлөнүп берүүгө, же Пайдалануучудан арыз алынган датадан он иш күнү аралыгында көрсөтүлгөн банк эсебине которулууга жатат.

10. Талаштарды чечүү тартиби

10.1. Тараптар Келишим боюнча талаштарды жана/же пикир келишпестиктерди сүйлөшүүлөр же дооматтарды жөнөтүү жолу менен чечүү үчүн бардык чараларды көрүшөт.

10.2. Келишим боюнча талаштарды жана/же пикир келишпестиктерди сүйлөшүүлөр жолу менен чечүү мүмкүн болбогондо муну менен Тараптар макул болушат жана ушул Келишимден келип чыккан же байланышкан, анын ичинде ушул Келишимди түзүүгө, бузууга, токтотууга, андан чыгууга же жараксыздыгына тиешелүү бардык талаштар Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык соттук тартипте чечүүгө жатат деп таанышат. 

11. Корутунду жоболор

11.1. Пайдалануучу ушул Келишимдин бардык шарттары ага түшүнүктүү жана ал аларды шартсыз жана толук кабыл ала тургандыгын кепилдейт.

11.2. Пайдалануучу ушул Келишим боюнча укук мамилелерине кирүү үчүн, бардык жогоруда көрсөтүлгөн укуктарды жасоого бардык зарыл укуктарга ээ экендигин жана ушул Келишим боюнча өз милдеттерин аткарууга кандайдыр-бир тоскоолдуктарга ээ эместигин кепилдейт.

11.3. Ушул Келишимдин кандайдыр-бир бөлүгүнүн жараксыздыгы же аткарылбоочулугу анын башка бөлүктөрүнүн жакраксыздыгын же аткарылбоочулугун жаратпайт.

11.4. Электрондук капчык боюнча бардык операцияларды жасоо убактысы болуп, эгерде убакытты аныктоонун башка тартиби кошумча эскертилбеген болсо, Оператордун операциялар жөнүндө маалыматты иштетүүчү серверинин маалыматтарынын негизинде аныкталуучу убакыт саналат.

11.5. Ушул Келишимдин шарттарында өз чагылдырылуусун таппаган бардык калган маселелерде, Тараптар Пайдалануучунун жарандуулугуна жана жашаган жерине карабастан, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын жетекчиликке алышат.

11.6. Тараптар ушул Келишимди аткаруунун жүрүшүндө бири-бирин болжолдонулган өзгөрүүлөр жөнүндө үзгүлтүксүз маалымдоого жана Тараптардын ушул Келишимдин шарттарын аткаруусуна түз таасир этүүчү кошумча ачылган жагдайлар жөнүндө маалымдоого милдеттенишет.

11.7. Буга Тараптардын жазуу жүзүндөгү макулдугу болгон учурларды алып салганда, Ушул Келишим боюнча укуктарды үчүнчү жактарга берүүгө жол берилбейт.

11.8. Алардын келип чыгуусу, жүрүшү жана токтоосу Тараптардын мүмкүнчүлүгүнө көз каранды болбогон шарттар (форс-мажор) Тараптарды бардык жогоруда көрсөтүлгөн келишимдер боюнча өз милдеттерин аткаруудан бошотпойт, болгону аларды аткаруу мөөнөтүн гана алардын аракети мөөнөтүнө чейин кийинкиге жылдырат.

11.9. Пайдалануучу Операторго Пайдалануучунун персоналдык маалыматтарын жыйноого, алууга, берүүгө, алмашууга жана иштеп чыгууга жана Пайдалануучунун персоналдык маалыматтарын  Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык  Банктын тапшыруусу боюнча үчүнчү жактар тарабынан берүүгө жана иштеп чыгууга мөөнөтсүз макулдук берет.

12. Оператордун реквизиттери:

"Компаньон Банкы" ЖАКы
Дареги: Кыргыз Республикасы, 720044 
Бишкек ш., Шота Руставели көч., 62
Тел.: +996 (312)  33 88 00 
Факс: +996 (312) 986 979
e-mail: office@kompanion.kg

Веб сайт: https://www.kompanion.kg/