Задачи по должности:

• Управление проектами/продуктами от идеи до внедрения.
• Тестирование различных программ и решений, написание бизнес требований и технических заданий.
• Координация взаимодействия между всеми заинтересованными участниками и проектными группами.
• Участие в тестировании новых версий специализированного программного обеспечения Контакт-центра.
• Разработка и вынесение на рассмотрение руководителю предложений по внедрению механизмов и систем для эффективного дистанционного взаимодействия с клиентами Банка.
• Инициирование и участие в проектах, направленных на стратегическое развитие Контакт-центра.
• Проведение исследования рынка предлагаемых ПО для нужд Контакт-центра, мониторинг и подготовка предложений руководителю.

Наши ожидания от кандидата:

• Образование — высшее/неоконченное высшее.
• Опыт работы в качестве продакт менеджера или проектного менеджера от 2 лет и более.
• Опыт работы в сфере дистанционного обслуживания клиентов и продаж желателен.
• Участие во внедрении банковских автоматизированных и информационных систем для работы Контакт-центра.
• Опыт управления проектами и координации работы команды.
• Знание методик описания и моделирования бизнес-процессов, опыт в подготовке технических задаий.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Обращаем ваше внимание! Резюме с указанием вакансии также можно отправить на:cv@kompanion.kg