Электронный кошелек Компаньон

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора об открытии и обслуживании

электронного кошелька «Компаньон»

Настоящая Оферта в соответствии с частью 2 статьи 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики считается публичной и является предложением ЗАО «Банк Компаньон» (далее – Банк или Оператор) в адрес любого право- и дееспособного физического лица заключить договор об открытии и обслуживании электронного кошелька «Компаньон» (далее – Договор), условия которого содержатся в настоящей Оферте.

Договор считается заключенным с момента прохождения физическим лицом (далее – Пользователь) процедуры регистрации электронного кошелька «Компаньон» в системе Банка (т.е. заполнение регистрационных форм посредством удаленного доступа к серверу Банка, ознакомление с условиями Договора, проставление отметки о согласии с ними в соответствующем поле регистрационной формы), означающее акцепт настоящей Оферты и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты и Договора на условиях присоединения без каких-либо изъятий или ограничений.

Пользователь, акцептуя Оферту, подтверждает, что он:

- ознакомлен с условиями, изложенными в настоящей Оферте и Договоре, полностью согласен с ними и обязуется их соблюдать;

-не ограничен в право- и дееспособности, не состоит под опекой, попечительством, поручительством, а также патронажем, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознать суть заключенного Договора и обстоятельств его заключения;

- гарантирует достоверность, полноту и актуальность всех предоставляемых Оператору сведений, и предоставляет Оператору право обрабатывать предоставленные данные в системе электронного кошелька «Компаньон».

Пользователь может ознакомиться с дополнительной информацией, включая Тарифы, в отделениях Оператора, на официальном сайте Оператора в сети Интернет (https://www.kompanion.kg), а также по телефону Кол-центра Банка:

Тел.: +996 (312) 33 88 00;

Для абонентов сотовых операторов: 8800.

ВНИМАНИЕ: ЛИЦО, КОТОРОЕ НЕ СОГЛАСНО С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ И ДОГОВОРА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИЛИ В КАКОЙ-ЛИБО ЕЕ ЧАСТИ И/ИЛИ КОТОРОМУ НЕЯСНО КАКОЕ-ЛИБО ПОЛОЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ ИЛИ ДОГОВОРА, НЕ ДОЛЖНО СОВЕРШАТЬ АКЦЕПТ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ, Т.Е. СОГЛАШАТЬСЯ И ПРИСТУПАТЬ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЭЛЕКТРОННОГО КОШЕЛЬКА «КОМПАНЬОН».

В противном случае Банк не принимает претензии пользователя по этому поводу и будет нести обязательства, строго вытекающие из акцепта данной оферты.

1. Термины и определения, используемые в Договоре

1.1. Агент (дистрибьютор) электронных денег - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, резидент, который производит погашение (обмен) электронных денег на наличные или безналичные денежные средства, распространяет электронные деньги в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, на основании заключенного агентского договора с банком, выпустившим электронные деньги.

1.2. Аутентификация – установление Пользователя путем проверки подлинности предъявленного идентификатора (ПИН-код, логин и др.).

1.3. Блокирование электронного кошелька - запрет на совершение операций по Электронному кошельку.

1.4. Верификация - процедура проверки идентификационных данных клиента и (или) бенефициарного владельца.

1.5. Идентификация - процедура установления идентификационных данных о Пользователе и/или бенефициарном владельце в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

1.6. Идентификационный номер электронного кошелька - уникальный номер Электронного кошелька, который присваивается при его регистрации в системе и соответствует номеру мобильного телефона.

1.7. Идентифицированный Пользователь (держатель электронного кошелька) – физическое лицо, являющееся/являвшееся клиентом Оператора и прошедшее процедуру идентификации и верификации в Банке в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

1.8. Идентифицированный электронный кошелек - электронный кошелек, идентифицированный согласно пунктам 3.3 и 3.4 настоящего Договора и держатель которого прошел процесс идентификации и верификации в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

1.9. Мобильное приложение – мобильное приложение «Электронный кошелек Компаньон», которое создано для операционных систем Android OS и iOS и позволяет управлять Электронным кошельком посредством интернет-соединения в мобильном устройстве.

1.10. Неидентифицированный Пользователь (держатель электронного кошелька) – физическое лицо, не прошедшее процедуру идентификации и верификации в Банке в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

1.11. Неидентифицированный Электронный кошелек - Электронный кошелек неидентифицированного Пользователя, а также Электронный кошелек, не привязанный к идентифицированному Пользователю согласно пункту 3.4 настоящего Договора.

1.12. Оператор/Банк – ЗАО «Банк Компаньон», которое действует на основании лицензии Национального банка Кыргызской Республики в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, в том числе нормативными правовыми актами Национального банка Кыргызской Республики, осуществляет эмиссию электронных денег, устанавливает и обеспечивает техническую поддержку специального программного обеспечения, аппаратного и сетевого оборудования для осуществления операций с электронными деньгами в рамках системы «Электронный кошелек Компаньон».

1.13. ПИН-код (персональный идентификационный номер) – уникальный четырехзначный код доступа в систему «Электронный кошелек Компаньон» через мобильное устройство и другие каналы удаленного доступа.

1.14. Правила Оператора – все локальные нормативные акты Оператора, регулирующие порядок совершения операций с электронными деньгами, предоставления банковских услуг, рассмотрения обращений клиентов и др.

1.15. Простая электронная подпись (ПЭП)– информация в электронной форме (коды, пароли и иные идентификаторы), которая присоединена к другой информации в электронной форме и (или) логически связана с ней и которая используется для определения лица, от имени которого подписана информация.

1.16. Система «Электронный кошелек Компаньон» (далее – «Система») - система расчетов с использованием электронных денег, совокупность банковских и иных институтов, аппаратно-технических средств, правил и процедур, обеспечивающих возможность осуществления процессинга, обращения электронных денег и платежей с использованием различных каналов доступа.

1.17. Электронные деньги – денежная стоимость в национальной валюте, которая хранится в электронном виде на электронном кошельке и принимается в качестве средства платежа за товары/услуги Оператора и третьих лиц.

1.18. Электронный кошелек – электронный кошелек «Компаньон», являющийся хранилищем электронных денег Пользователя.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Оператор открывает Пользователю Электронный кошелек в Системе, осуществляет эмиссию электронных денег на электронный кошелек, обеспечивает их использование Пользователем в Системе на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Правилами Оператора..

2.2. Через идентифицированный Электронный кошелек Пользователь может проводить следующие операции в пределах лимитов, предусмотренных в главе4настоящего Договора и законодательстве Кыргызской Республики:

2.2.1. пополнение Электронного кошелька;

2.2.2. перевод электронных денег на другой электронный кошелек системы «Электронный кошелек Компаньон;

2.2.3. оплата за товары и услуги;

2.2.4.  обналичивание электронных денег;

2.2.5. пополнение счета в Банке;

2.2.6. пополнение депозита в Банке;

2.2.7. погашение кредита в Банке.

2.3. Через неидентифицированный Электронный кошелек Пользователь может проводить следующие операции в пределах лимитов, предусмотренных в главе4 настоящего Договора и законодательстве Кыргызской Республики:

2.3.1. пополнение Электронного кошелька;

2.3.2. оплата за товары и услуги;

2.3.3. пополнение счета в Банке;

2.3.4. пополнение депозита в Банке;

2.3.5. погашение кредита в Банке.

2.4. Указанные в пунктах 2.2 и 2.3 настоящего Договора перечни операций не являются исчерпывающими и могут быть изменены и/или дополнены в порядке и сроки, предусмотренные пунктом 9.1 настоящего Договора.

2.5. Операции по Электронному кошельку осуществляются путем безакцептного списания Оператором соответствующей суммы комиссионного вознаграждения с Электронного кошелька согласно тарифам, опубликованным на официальном сайте Оператора (https://www.kompanion.kg).

2.6. В случае проведения операции через Агента Оператора может взиматься дополнительная комиссия согласно тарифам Агента. Пользователь вправе требовать у Агента предоставления информации о тарифах Агента.

2.7. Комиссия не включается в сумму Операции и не уменьшает ее. Данная комиссия включает все налоги и сборы в соответствии с законодательством КР.

2.8. Сумма списанной комиссии по операции, совершенной по ошибке Пользователя, возврату не подлежит.

3. Регистрация и идентификация Электронного кошелька

3.1. Регистрация Электронного кошелька в Системе осуществляется дистанционно посредством мобильного приложения «Электронный кошелек Компаньон» в соответствии с Правилами и требованиями Оператора c определением ПИН-кода для доступа.

3.2. При регистрации Электронного кошелька в Системе ему присваивается идентификационный номер, соответствующий номеру мобильного телефона, указанному Пользователем. Присвоение и наличие идентификационного номера не означает факт идентификации Электронного кошелька.

3.3. Идентификация Электронного кошелька ранее неидентифицированных Пользователей осуществляется в отделениях Оператора или Агентов Оператора (либо дистанционно, если это разрешено законодательством Кыргызской Республики и предусмотрено Правилами Оператора) после прохождения процедуры идентификации и верификации Пользователя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

3.4. Привязка ранее идентифицированного Пользователя (Клиента Банка) к Электронному кошельку осуществляется в отделениях Оператора или дистанционно в соответствии с Правилами Оператора. В случае такой привязки Электронный кошелек считается идентифицированным.

3.5. Оператор отказывает в регистрации и/или идентификации (привязке) Электронного кошелька в случае некорректного прохождения данных процедур.

3.6. В случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики (в том числе по требованию органа финансовой разведки, Национального банка Кыргызской Республики), Оператор вправе требовать от Пользователя прохождения процедуры идентификации (привязки) и заблокировать Электронный кошелек Пользователя до полного исполнения требований Оператора.

3.7. К неидентифицированному Электронному кошельку применяются ограничения, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики, Правилами Оператора и настоящим Договором.

4. Порядок проведения операций по Электронному кошельку

4.1. Операции по Электронному кошельку проводятся на основании распоряжений Пользователя. Операции могут проводиться по иным основаниям, указанным в настоящем Договоре, законодательстве Кыргызской Республики и Правилах Оператора.

4.2. Распоряжение на операцию считается сформированным, удостоверенным и данным Оператору после входа Пользователя в систему (аутентификации) и при предоставлении реквизитов платежа путем заполнения соответствующих форм в мобильном приложении.

4.3. Распоряжение на операцию, данное Пользователем посредством ввода ПИН-кода или использования простой электронной подписи (ПЭП), признается надлежащим и достаточным способом подтверждения намерения Пользователя совершить операцию и подлинности направленного распоряжения на операцию.

4.4. ПИН-код/ПЭП признается аналогом собственноручной подписи. Использование Пользователем ПИН-кода/ПЭП порождает такие же юридические последствия как при проставлении собственноручной подписи согласно законодательству Кыргызской Республики.

4.5. Все электронные документы, направленные Пользователем, подписанные ПИН-кодом/ПЭП и полученные Оператором посредством Электронного кошелька:

- являются подлинными, тождественными и целостными документами, исходящими от Пользователя, и являются основанием для совершения юридически значимых действий;

- удовлетворяют требованиям совершения сделки в простой письменной форме и имеют ту же юридическую силу, что и идентичные по смыслу и содержанию документы на бумажном носителе, подписанные собственноручной подписью Пользователя.

4.6. Операция по Электронному кошельку считается окончательной в момент исполнения Оператором распоряжения Пользователя на операцию.

4.7. Операция не может быть совершена в следующих случаях:

4.7.1. превышение лимитов и нарушение ограничений, предусмотренных настоящим Договором, законодательством Кыргызской Республики и Правилами Оператора;

4.7.2. недостаточность средств на Электронном кошельке для проведения операции и оплаты комиссии Оператора и/или Агента;

4.7.3. ошибка при указании платежных и/или иных реквизитов;

4.7.4. непредоставление или предоставление неполного комплекта документов (реквизитов), необходимых Оператору для проведения операции и/или идентификации и верификации Пользователя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;

4.7.5. блокирование Электронного кошелька по заявлению Пользователя или Оператором в одностороннем порядке согласно пунктам 5.1.3 и 5.1.4 настоящего Договора;

4.7.6. совершение операции, противоречащей законодательству Кыргызской Республики и/или условиям настоящего Договора;

4.7.7. в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором, законодательством Кыргызской Республики и Правилами Оператора.

4.8. Операции по Электронному кошельку осуществляются только в национальной валюте Кыргызской Республики.

4.9. В случае пополнения Электронного кошелька денежными средствами в иностранной валюте через кассу Оператора, Оператор производит зачисление эквивалентной суммы денежных средств в национальной валюте в пересчете по курсу валют, установленному Оператором на дату зачисления.

4.10. Следующие ограничения на операции по электронным кошелькам устанавливаются в соответствии с нормативными правовыми актами Национального банка Кыргызской Республики:

4.10.1. остаток средств на неидентифицированном Электронном кошельке не может превышать 15 тысяч сомов;

4.10.2. общий объем операций (транзакций) в месяц по одному неидентифицированному Электронному кошельку не может превышать 30 тысяч сомов;

4.11. Иные лимиты и ограничения по операциям по Электронному кошельку, в том числе предусмотренные в законодательстве Кыргызской Республики и правилах Оператора, публикуются на официальном сайте Оператора (https://www.kompanion.kg).

4.12. Указанный в настоящей главе порядок проведения операций может быть изменен и/или дополнен в порядке и сроки, предусмотренные пунктом 9.1 настоящего Договора.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Оператор вправе:

5.1.1. любым удобным способом перепроверять данные, предоставляемые Пользователем;

5.1.2. запрашивать у Пользователя дополнительную информацию и документы об операциях по Электронному кошельку, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств;

5.1.3. осуществлять блокирование/закрытие Электронного кошелька в случаях:

- регистрации Электронного кошелька недееспособным, ограниченным в право- или дееспособности Пользователем;

- деактивации или аннулировании номера мобильного телефона, по которому была осуществлена регистрация Электронного кошелька;

- в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и/или законодательством Кыргызской Республики.

В вышеуказанных случаях остаток денежных средств перечисляется на специальный счет Оператора, а Пользователь, если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики, может по письменному заявлению истребовать остаток за вычетом комиссий и иных причитающихся удержаний;

5.1.4. закрыть и/или заблокировать Электронный кошелек в случае, если по Электронному кошельку не производились операции в течение одного календарного года и на нем нет денежных средств;

5.1.5. отменять любые сомнительные операции по Электронному кошельку в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики в сфере противодействия финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов, с возвращением денежных средств по операции первоначальному собственнику.

5.1.6. вносить исправления в записи по операциям в случае сбоя в Системе, а также производить все необходимые действия для восстановления информации о совершенных Пользователем операциях;

5.1.7. устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке тарифы и лимиты (ограничения) по операциям. Информация о таких изменениях обязательно публикуется на официальном сайте Оператора (https://www.kompanion.kg) не менее чем за десять рабочих дней до момента вступления в силу данных изменений;

5.1.8. производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения Электронного кошелька и Системы;

5.1.9. приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств Электронного кошелька и Системы в целях проведения профилактических работ и устранения неисправностей, ошибок и сбоев;

5.1.10. предоставлять третьим лицам (в том числе Национальному банку Кыргызской Республики, органу финансовой разведки, суду, уполномоченному государственному налоговому органу, кредитному бюро, наследникам (правопреемникам) Пользователя), информацию о Пользователе, Электронном кошельке и операциях по электронному кошельку в случаях и порядке, предусмотренном настоящим Договором, иными Договорами с Пользователем и законодательством Кыргызской Республики;

5.1.11. осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом данных, предоставленных Пользователем;

5.1.12. при необходимости осуществлять передачу участникам системы (Поставщикам услуг, Акцептантам, платежным операторам):

- данных о конфигурации и иных характеристиках программно-аппаратных средств, используемых Пользователем для доступа к Электронному кошельку, а также любых иных данных, которые автоматически передаются Оператором в процессе его взаимодействия с программно-аппаратными средствами Пользователя;

- информацию о наличии у Пользователя статуса идентифицированного/неидентифицированного Пользователя (Электронного кошелька), статуса Резидента/Нерезидента Кыргызской Республики, ФИО Пользователя, другим Пользователям/третьим лицам в целях осуществления предварительной проверки операций по Электронному кошельку;

- иные данные и информацию в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики;

5.1.13. отказать Пользователю в возврате суммы по претензии, если такой возврат является невозможным со стороны поставщика оплаченного Пользователем товара или услуги и/или на основании действующих требований законодательства Кыргызской Республики;

5.1.14. удержать претензионную сумму денежных средств, в случае оспаривания операции по зачислению третьим лицом денежных средств на Электронный кошелек (в пределах остатка на Электронном кошельке) в течение трех рабочих дней со дня получения соответствующего уведомления от Оператора.

5.2. Оператор может в безакцептном порядке (без распоряжения Пользователя) списывать следующие суммы средств на Электронном кошельке:

5.2.1. комиссии (в том числе комиссии за зачисление денежных средств, полученных через системы международных денежных переводов), подлежащих уплате Пользователем в соответствии с тарифами, предусмотренными настоящим Договором;

5.2.2. неустойку (штраф, пеня) за неисполнение или ненадлежащее исполнение Пользователем настоящего Договора;

5.2.3. документально подтвержденные расходы, понесенные Оператором в результате осуществления операций по Электронному кошельку;

5.2.4. сумму средств, подлежащую обращению взыскания в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;

5.2.5. сумму средств, ошибочно зачисленную на Электронный кошелек;

5.2.6. задолженность Пользователя, образовавшуюся в результате следующих случаев:

- зачисления на Электронный кошелек ошибочной/излишней суммы электронных денег;

- оспаривания Плательщиком/третьей стороной той или иной операции, совершенной по Электронному кошельку;

- в результате технических сбоев;

- технического перерасхода;

- иных случаях;

5.2.7. иных сумм средств, подлежащих оплате Пользователем в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, Правилами Оператора и настоящим Договором, включая действующие тарифы Оператора.

5.3. Пользователь вправе:

5.3.1. получать уведомления, информацию, выписки об операциях по Электронному кошельку в порядке, предусмотренном правилами Оператора;

5.3.2. предъявлять Оператору претензии и направлять иные заявления в порядке, предусмотренном правилами Оператора и законодательством Кыргызской Республики;

5.3.3. путем удаления мобильного приложения в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора при условии отсутствия у Пользователя задолженности перед Оператором.

5.4. Оператор обязан:

5.4.1. соблюдать условия настоящего Договора, надлежащим образом исполнять свои обязательства;

5.4.2. уведомлять Пользователя об изменениях правил Оператора и тарифов, лимитов по операциям по Электронному кошельку путем размещения соответствующей информации на Сайте Оператора (https://www.kompanion.kg), либо направления Пользователю уведомления иным способом, определенным в настоящем Договоре;

5.4.3. принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации об Электронном кошельке Пользователя и проведенных по нему операциям, за исключением тех случаев, когда Пользователь своими действиями по незнанию или намерению предоставил каналы и возможность третьим лицам для такого несанкционированного доступа;

5.4.4. блокировать Электронный кошелек Пользователя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики (в том числе по требованию органа финансовой разведки, Национального банка Кыргызской Республики)).

5.4.5. обеспечивать конфиденциальность и хранение данных о пользователях электронных кошельков и проведенных операциях в Системе;

5.4.6. обеспечивать безопасное и надежное проведений операций в Системе.

5.5. Пользователь обязан:

5.5.1. соблюдать условия настоящего Договора, надлежащим образом исполнять свои обязательства и требования Оператора;

5.5.2. соблюдать правила безопасности и хранения персональных данных при использовании Электронного кошелька:

5.5.2.1. держать свой ПИН код в строгом секрете и не передавать его другим лицам;

5.5.2.2. не записывать ПИН код, а запомнить его;

5.5.2.3. периодически менять ПИН код;

5.5.2.4. при смене ПИН кода избегать очевидных, легко предполагаемых комбинаций, таких как окончание номера телефона, дата рождения и т.д.

5.5.2.5. при входе в приложение вводить ПИН код, убедившись в том, что экран телефона не доступен другим лицам;

5.5.3. не проводить операции, связанные с предпринимательской деятельностью;

5.5.4. предоставить Оператору достоверные идентификационные (персональные) данные;

5.5.5. в случае изменения идентификационных (персональных) данных, реквизитов и данных в документах, предъявляемых для идентификации и верификации, данных для направления уведомлений своевременно информировать об этом Оператора;

5.5.6. предоставлять Оператору информацию и документы, требуемые Оператором в рамках настоящего Договора;

5.5.7. по требованию Оператора предоставлять ему информацию и документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на Электронном кошельке для подтверждения основания совершения операции.

6. Порядок взаимодействия Сторон и рассмотрение претензий

6.1. Оператор осуществляет уведомление/информирование Пользователя одним из нижеперечисленных способов:

6.1.1. путем размещения информации на Сайте Оператора (https://www.kompanion.kg);

6.1.2. путем СМС-рассылки на номер мобильного телефона, указанный Пользователем;

6.1.3. путем отправки push-уведомления на номер мобильного телефона, указанный Пользователем;

6.1.4. по телефону;

6.1.5. путем направления письма на адрес, указанный Пользователем;

6.1.6. путем направления электронного письма на электронный адрес, указанный Пользователем;

6.1.7. путем направления факса на номер, указанный Пользователем.

6.2. В случае утраты ПИН-кода/ПЭП, утери мобильного телефона, возникновения подозрения о несанкционированном доступе к Электронному кошельку, Пользователь обязан незамедлительно обратиться к Оператору с соответствующим заявлением в письменной, электронной или устной форме или по телефону Кол-центра: +996 (312) 338800, для абонентов сотовых операторов: 8800. Оператор рассматривает данное заявление и блокирует Электронный кошелек до идентификации неидентифицированного Пользователя, либо до смены ПИН-кода/ПЭП идентифицированному Пользователю.

6.3. Все претензии (жалобы) и иные обращения Пользователя рассматриваются Оператором в порядке и сроки, предусмотренные нормативными правовыми актами Национального банка Кыргызской Республики и Правилами Оператора.

7. Ответственность Сторон

7.1. Оператор несет ответственность:

7.1.1. за неисполнение и ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора;

7.1.2. за необеспечение сохранности предоставленной Пользователем конфиденциальной информации, к которой относится любая информация относительно персональных данных Пользователя, данных о совершенных операциях, и любой иной информации отнесенной законодательством Кыргызской Республики к конфиденциальной информации (банковской тайне).

7.2. Оператор не несет ответственности:

7.2.1. за исполнение распоряжений Пользователя и проведение Операции, совершенной по ошибке Пользователя;

7.2.2. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору вследствие действий/бездействия третьих лиц (технические сбои в работе интернета, отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра, технические сбои в платежных системах, преступные деяния и др.);

7.2.3. за утечку информации по Электронному кошельку, включая сведения, составляющие банковскую тайну, в результате нарушения Пользователем Правил Оператора и настоящего Договора, в иных случаях несоблюдения Пользователем условий хранения и использования соответствующих сведений;

7.2.4. за убытки, причиненные Пользователю в результате ошибки Пользователя (указание неверного идентификационного номера Электронного кошелька и других идентификационных данных, реквизитов, ошибочных распоряжений Пользователя, внесение излишней суммы денег, превышающей лимит остатка Электронного кошелька и др.);

7.2.5. за мошеннические действия третьих лиц, в случае раскрытия доступа к Электронному кошельку Пользователя третьими лицами по вине или по неосторожности Пользователя;

7.2.6. за недействительность сделки между Пользователем и третьей стороной, обязательства по которой оплачены электронными деньгами на Электронном кошельке, за любые последствия заключения, исполнения и расторжения сделки.

7.3. Пользователь несет ответственность:

7.3.1. за неисполнение и ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, Правил Оператора и законодательства Кыргызской Республики;

7.3.2. за необеспечение сохранности данных, включая логин, ПИН-код/ПЭП;

7.3.3. за ненадлежащее оформление распоряжения на совершение Операций;

7.3.4. за предоставление Оператору недостоверных и неполных данных;

7.3.5. за использование Электронного кошелька третьим и/или недееспособным лицом.

8.Порядок заключения и срок Договора

8.1. Настоящий Договор заключается между Оператором и Пользователем в форме договора присоединения (статья 387 Гражданского кодекса Кыргызской Республики).

8.2. Настоящий Договор вступает в силу и является обязательным для исполнения с момента акцепта Оферты, т.е. прохождения Пользователем процедуры регистрации Электронного кошелька в системе (заполнение регистрационных форм посредством удаленного доступа, ознакомление с условиями Договора, проставление отметки о согласии с ними в соответствующем поле регистрационной формы).

8.3. Акцепт условий настоящего Договора означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного соглашения.

8.4. Срок акцепта не ограничен.

8.4. Настоящий Договор является бессрочным.

9.Порядок изменения и расторжения Договора

9.1. Настоящий Договор, включая тарифы, перечень и порядок проведения операций, может быть изменен Оператором в одностороннем порядке в любой момент путем размещения данных изменений на официальном сайте Оператора (https://www.kompanion.kg) или в средствах массовой информации за десять рабочих дней до вступления в силу таких изменений.

9.2. Пользователь имеет право в любой момент (включая случаи несогласия с новыми изменениями в настоящий Договор, внесенными в порядке, предусмотренном пунктом 9.1 настоящего Договора) расторгнуть настоящий Договор путем подачи заявления на закрытие Электронного кошелька при условии отсутствия непогашенной задолженности перед Оператором или если он не заблокирован.

9.3. Оператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, с предварительным уведомлением Пользователя одним из предусмотренных в пункте 6.1 настоящего Договора способов не менее чем за десять рабочих дней .В таком случае сумма остатка электронных денег на момент расторжения Договора подлежит выплате наличными в отделениях Оператора, либо перечислению на указанный банковский счет в течение десяти рабочих дней с даты получения от Пользователя заявления.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Стороны примут все меры для разрешения споров и/или разногласий по Договору путем проведения переговоров или направления претензий.

10.2. При невозможности решения разногласий путем переговоров настоящим Стороны соглашаются и признают, что любые споры, возникающие или связанные с настоящим Договором, в том числе споры касающиеся заключения, нарушения, прекращения, расторжения или недействительности настоящего Договора, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. 

11. Заключительные положения

11.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

11.2. Пользователь гарантирует, что имеет все необходимые права для вступления в правоотношения по настоящему Договору, на совершение всех вышеуказанных прав и выполнения обязательств и не имеет каких-либо препятствий для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

11.3. Недействительность или неисполнимость какой-либо части настоящего Договора не влечет недействительность или неисполнимость других его частей.

11.4. Временем совершения всех операций по Электронному кошельку является время, определяемое на основании данных сервера Оператора, обрабатывающего информацию об операциях, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.

11.5. Во всех остальных вопросах, не нашедших свое отражение в условиях настоящего Договора, Стороны будут руководствоваться законодательством Кыргызской Республики, независимо от гражданства и места жительства Пользователя.

11.6. Стороны обязуются регулярно извещать друг друга о предполагаемых изменениях в рамках исполнения настоящего Договора и информировать об обстоятельствах, непосредственно влияющих на исполнение условий настоящего Договора.

11.7. Передача прав по настоящему Договору третьим лицам не допускается, за исключением случаев, когда на это имеется письменное согласие Сторон.

11.8. Обстоятельства возникновение, течение и прекращение которых не зависят от возможностей Сторон (форс-мажор), не освобождают Стороны от исполнения своих обязательств по всем вышеуказанным договорам (соглашениям), а лишь отодвигают срок их исполнения на срок их действия.

11.9. Пользователь дает Оператору бессрочное согласие на сбор, получение, передачу, обмен и обработку персональных данных Пользователя и на передачу и обработку персональных данных Пользователя третьими лицами по поручению Банка в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики.

12. Реквизиты Оператора

ЗАО "Банк Компаньон" 
Адрес: Кыргызская Республика, 720044 
г. Бишкек, ул. Шота Руставели, 62
Тел.: +996 (312)  33 88 00 
Факс: +996 (312) 986 979
e-mail: office@kompanion.kg

Веб сайт: https://www.kompanion.kg/