Новости банка

Банк Компаньон нацелен на построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами, основанных на взаимном доверии, уважении и честности. Мы стремимся быть самым удобным и эффективным для населения, а обратная связь с клиентом помогает улучшать взаимоотношения и совершенствовать предоставляемые услуги.  

В Банке созданы механизмы своевременного рассмотрения жалоб и реагирования на них. Каждое обращение клиента, в целях повышения качества обслуживания, тщательно рассматривается сотрудниками в соответствии с Выпиской из Процедуры рассмотрения обращений потребителей.

Существуютразличные каналы коммуникаций для обратной связи: письменные, устные – они все доступны для клиентов.

Способы обращения клиентов:

• Письменное заявление, переданное в отделение Банкаф
• Книга жалоб и предложений в любом отделении Банка
• Раздел Обратная связь на официальном сайте Банка 
• Бесплатная линия доверия, если клиент стал свидетелем злоупотребления служебным положением сотрудников (мошенничество, взяточничество и т.д) :8808(принимает только голосовые сообщения)
• Служба поддержки клиентов: 8800
• Обращения через официальные страницы Банка в социальных сетях
• Личный прием потребителей финансовых услуг. С графиком приема можно ознакомиться здесь.

Банк Компаньон выражает благодарность за доверие и возможность получения обратной связи. 

За любой дополнительной информацией обращайтесь в Службу поддержки клиентов по телефонам: 0 (312) 33-88-00, 88 00 (звонок с мобильных операторов КР бесплатный).