Команда Банка Компаньон в поисках Ведущего специалиста/Аналитика Службы поддержки клиентов.

Наши ценности:

• Смелость.
• Эффективность.
• Фокус на клиентах.
• Честность.

Мы предлагаем:

• ​​​​​​​Конкурентоспособную зарплату.
• Работу в команде профессионалов.
• Трудоустройство по ТК КР.
• Свободный дресс-код.
• Карьерное развитие и обучение.

Задачи по должности: 

• Операционный мониторинг показателей контакт-центра.
• Подготовка операционных и аналитических отчетов.
• Построение системы информационно-аналитического обеспечения контакт-центра.
• Составление прогнозов по нагрузке и графиков работ.
• Расчет бонусной части заработной платы сотрудников.
• Участие в проектах, направленных на оптимизацию и автоматизацию работы контакт-центра.

Наши ожидания от кандидата:

• Образование: высшее.
• Опыт работы аналитиком - от 1 года.
• Знание Excel на продвинутом уровне.
• Навыки подготовки статистических и аналитических отчетов.
• Навыки создания четких и информативных презентаций.
• Опыт работы с CRM - дополнительное преимущество.
• Аналитический склад ума.

*** при передаче резюме – кандидат автоматически соглашается на обработку его персональных данных.